Dans la série "incompréhensible", mon appel chez SFR :
"- Bonjour. J'ai commandé sur la boutique en ligne un téléphone portable. Je l'ai reçu hier et je voudrai maintenant activer la ligne. Mais ça m'est impossible sur Internet. Comment faire?
- Nous allons le faire ensemble immédiatement. Numéro de commande... Bla bla bla... Numéro d'abonné... Bla bla bla...
- ...
- ...
- En effet, c'est impossible pour le moment. Il faut un délai minimum de 5 jours entre la commande et l'activation... Je vais vous demander de rappeler demain s'il vous plaît.
- Mais la commande a été passée le 29 octobre...
- Heu non, il semblerais qu'elle ai été enregistrée le 30 octobre.
- En effet, ça change grandement les choses, nous sommes le 5 Novembre, soit plus de 5 jours
- Oui mais bla bla bla...
- OK, je rappelle demain "