Lala

Le 23/07/2021 à 11:17, Darkfisto a dit :

Je suis dans la même situation, j'ai remplis 2 formulaires sur 2 mails y a 10 jours, mais toujours aucune nouvelle, et les moyens de contacts sont inexistants en dehors des comptes sur les réseaux sociaux...

 

Je comprend comment ils ont pu faire quelque chose d'aussi compliqué pour les réabonnements...

Je ne sais pas si tu as eu la même surprise que moi (je l'espère), je viens de recevoir 4 places offertes par le club le temps que la situation des 4 abonnements soient régularisés. J'avais envoyé un mail en leur expliquant le problème sur l'adresse billetterie@toulousefc.com. 

Soulagé et heureux de pouvoir retourner au stadium pour supporter notre équipe et nos joueurs.

Bon match à tous et allez le TFC !!!

Il y a 13 heures, neals a dit :

Le billet de ce samedi doit être disponible et téléchargeable dans votre compte de la boutique en ligne, rubrique "Mes billets".
Cela vaut pour tous celles et ceux qui n'ont reçu aucun mail de confirmation, ni de paiement suite à leur commande en ligne.

J'ai rempli 4 formulaires différents avec la même adresse mail car impossible de commander 4 réabonnements directement en ligne sur la même adresse mail.

Malheureusement, je sens que je vais devoir regarder le match sur le site de l'équipe 😡. 

Cette campagne d'abonnement a été très mal géré. Avant quand la boutique était fermée, il y avait une permanence dans les algeco aux abords du stadium. Maintenant, il n'y a même pas une adresse mail ou un numéro pour se renseigner en cas de problème. Je trouve ça assez honteux de la part d'un club de ce calibre.

Bref, j'espère que ce sera réglé d'ici samedi et allez le TFC.

il y a 2 minutes, valdo a dit :

Mon abonnement est validé j ai ma place c'est juste le prélèvement 

Moi aucun des abonnements n'a été validé. Je n'ai même pas reçu de mail de confirmation.

J'espère que je vais pouvoir être présent samedi, ça me ferait rager de ne pas l'être après 1 an sans stadium.

Bonsoir,

Pour ceux qui se sont réabonnés en remplissant le formulaire sur le site du club, combien de temps après la validation du formulaire avez-vous reçu le mail pour le paiement ?

J'ai rempli 4 formulaires dimanche matin et je n'ai reçu aucune confirmation et demande de paiement à ce jour.

En vous remerciant pour vos réponses et allez le TFC !!!