Nijni Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 2 minutes ago, elmö said: d'acheteur ou d'escroc ? sérieux ça se fait pas, c'est pas du tout professionnel Bah disons que c'est presque mon quotidien Citer Lien vers le commentaire
è_é Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 il y a 1 minute, Nijni a dit : Bah disons que c'est presque mon quotidien bah jte félicite pas en tout cas, c'est clair que je commanderai plus chez ces gens là, même si je reçois encore un bon de réduc de ouf parce que ça fait longtemps qu'on vous a pas vue dites donc ! Citer Lien vers le commentaire
Ekelund Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 bon ben... Citer Lien vers le commentaire
è_é Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 ne les prends pas chez yoox ou chez nijni ! Citer Lien vers le commentaire
Nijni Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 17 minutes ago, elmö said: bah jte félicite pas en tout cas, c'est clair que je commanderai plus chez ces gens là, même si je reçois encore un bon de réduc de ouf parce que ça fait longtemps qu'on vous a pas vue dites donc ! C'est pas mon quotidien d'enfler les gens mais d'avoir affaire à ce genre de problème oui (plus ou moins). Citer Lien vers le commentaire
HaGu Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 il y a 8 minutes, Ekelund a dit : bon ben... la gravure semble pas finie non ? Citer Lien vers le commentaire
è_é Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 il y a 6 minutes, Nijni a dit : C'est pas mon quotidien d'enfler les gens mais d'avoir affaire à ce genre de problème oui (plus ou moins). je trouve hallucinant qu'un quand même assez gros site de vente en ligne soit pas foutu de gérer ses stocks plus je vieillis, plus jme rends compte que la plupart des gens sont des escrocs qui font semblant de s'y connaitre dans ce qu'ils font alors que pas du tout Citer Lien vers le commentaire
Nijni Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 4 minutes ago, elmö said: je trouve hallucinant qu'un quand même assez gros site de vente en ligne soit pas foutu de gérer ses stocks plus je vieillis, plus jme rends compte que la plupart des gens sont des escrocs qui font semblant de s'y connaitre dans ce qu'ils font alors que pas du tout C'est pas aussi simple que ça hein Citer Lien vers le commentaire
è_é Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 à l’instant, Nijni a dit : C'est pas aussi simple que ça hein IoI Citer Lien vers le commentaire
Nijni Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 5 minutes ago, elmö said: IoI Ben non c'est pas aussi simple que ça. Ca se résume pas à "je sais pas comment ils font pour pas gérer leur stock"... Citer Lien vers le commentaire
Ekelund Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 il y a 2 minutes, Nijni a dit : Ben non c'est pas aussi simple que ça. Ca se résume pas à "je sais pas comment ils font pour pas gérer leur stock"... non mais bien sur, mais simplement t'affiches pas un article "en stock" sur une page web alors qu'il est en rupture... Citer Lien vers le commentaire
è_é Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 il y a 1 minute, Nijni a dit : Ben non c'est pas aussi simple que ça. Ca se résume pas à "je sais pas comment ils font pour pas gérer leur stock"... alors explique moi parce que j'y connais rien en commerce, en commerce en ligne et en gestion de stock ( ) quelle bonne excuse peut il y avoir à vendre des trucs en quantité limitée et a attendre 1 semaine pour prévenir les clients qu'il faudra attendre, sans évidemment se mouiller dans une quelconque date bien sur Citer Lien vers le commentaire
Nijni Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 2 minutes ago, Ekelund said: non mais bien sur, mais simplement t'affiches pas un article "en stock" sur une page web alors qu'il est en rupture... Ca je suis d'accord, mais encore une fois "c'est pas aussi simple que ça" Allez cas concret tout con. Il reste un produit. Tu l'achètes, tu payes. Ils vont te l'envoyer, mais se rendent compte que ce produit en fait est défectueux, par exemple il y a 2 pieds gauche sur la paire de pompe (déjà vécu), donc tu vas être remboursé alors que pour eux le produit était bien en stock. Après on peut se poser la question pour cet exemple, de comment ils s'en rendent compte pas avant. Tout dépend de comment le site fonctionne quand ils réceptionnent leur marchandise. Mais ça peut être d'autres trucs moins visibles qu'on ne voit qu'on moment d'expédier la came... et crois moi, tu vois de tout... 6 minutes ago, elmö said: alors explique moi parce que j'y connais rien en commerce, en commerce en ligne et en gestion de stock ( ) quelle bonne excuse peut il y avoir à vendre des trucs en quantité limitée et a attendre 1 semaine pour prévenir les clients qu'il faudra attendre, sans évidemment se mouiller dans une quelconque date bien sur Alors je vais pas pouvoir expliquer ici toutes les problèmes liés à la vente en ligne ou la vente privée en ligne parce que ce serait trop long et pas forcément passionnant . J'ai un peu répondu à Eke. Je crois que tu t'imagines pas le bordel que c'est à gérer tellement il y a de flux de marchandise. Pour peu que tu aies un outil informatique perfectible, tu peux vite aller au devant de véritable problèmes. Citer Lien vers le commentaire
è_é Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 arrêtez tout ma commande a été expédiée aujourd'hui ! je viens de le voir en rentrant mon n°de commande hébé, c'est vraiment des champions eux Citer Lien vers le commentaire
Nijni Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 Mais une chose est certaine, le plus important c'est la communication avec les clients. Et là, tous les sites ne sont pas égaux et ne les traitent pas de la même manière. Entre ceux qui font silence radio, ceux qui répondent avec 3 plombes de retard, ceux qui te cajolent pour ne pas te perdre etc etc, chacun à une politique différente, mais c'est souvent un cas par cas. 4 minutes ago, elmö said: arrêtez tout ma commande a été expédiée aujourd'hui ! je viens de le voir en rentrant mon n°de commande hébé, c'est vraiment des champions eux Ah bah tu vois. Et les raisons du pourquoi du comment il peut y avoir des centaines. Citer Lien vers le commentaire
Ekelund Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 il y a 2 minutes, elmö a dit : arrêtez tout ma commande a été expédiée aujourd'hui ! je viens de le voir en rentrant mon n°de commande la mienne toujours pas Citer Lien vers le commentaire
è_é Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 il y a 1 minute, Nijni a dit : Mais une chose est certaine, le plus important c'est la communication avec les clients. c'est exactement le truc qui m'a gonflée là les mecs vendent des trucs de luxe (en partie) et t'as rien dans l'espace client, pas un truc de contact, de suivi ou quoi...c'est totalement abusé ! quand je vois comment certains clients me parlent des fois (sur la communication justement) alors que nous on est vraiment une minuscule structure, bah merde quoi ! Citer Lien vers le commentaire
Nijni Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 3 minutes ago, elmö said: c'est exactement le truc qui m'a gonflée là les mecs vendent des trucs de luxe (en partie) et t'as rien dans l'espace client, pas un truc de contact, de suivi ou quoi...c'est totalement abusé ! quand je vois comment certains clients me parlent des fois (sur la communication justement) alors que nous on est vraiment une minuscule structure, bah merde quoi ! Ca on est d'accord. C'est clairement pas normal. Qu'il n'y ait aucune possibilité d'avoir des renseignements sur sa commande, de pouvoir contacter quelqu'un... surtout pour un site dit de luxe. On est aussi client et il y a rien de pire que de pas être au courant. Se faire rembourser ça me choque pas (surtout que comme je bosse dedans, je peux imaginer pourquoi on me rembourse) mais poireauter pendant des jours sans voir... Sans trouver d'excuse, malheureusement parfois on a pas de réponse précise à donner aux clients, c'est le cas quand t'as un fournisseur qui te balade et que tu sais pas quand tu vas recevoir ta marchandise, voire si tu vas la recevoir... Et ben là quand les clients te demandent pourquoi ils sont pas livrés, t'es comme un con... Citer Lien vers le commentaire
è_é Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 faut pas vendre la peau de l'ours avant de l'avoir reçue toi c'est un truc de type vente privée nan ? j'imagine que c'est plus difficile à gérer qu'un site classique vu que vous êtes effectivement vachement dépendants des fournisseurs et qu'il doit y avoir vachement de mouvements dans vos stocks Citer Lien vers le commentaire
Nijni Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 (modifié) 8 minutes ago, elmö said: faut pas vendre la peau de l'ours avant de l'avoir reçue toi c'est un truc de type vente privée nan ? j'imagine que c'est plus difficile à gérer qu'un site classique vu que vous êtes effectivement vachement dépendants des fournisseurs et qu'il doit y avoir vachement de mouvements dans vos stocks Voilà c'est ça. Il faut savoir que 60% (environ) de ce qu'on vend, on a pas physiquement la came au moment où le client achète sur le site. Donc si ta marque se trouve en Turquie et que t'as les douanes qui ont décidé de te faire chier, tu peux mettre 2 mois avant de recevoir la marchandise (vécu), t'imagine la gueule du service clients... Il faut savoir que le site venteprivée ne fonctionne que de cette manière pour plus de 90% de ces ventes, d'où les délais de 3 semaines pour la livraison. Modifié 9 décembre 2015 par Nijni Citer Lien vers le commentaire
GG Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 Me faudrait un lecteur DVD maintenant Citer Lien vers le commentaire
Ekelund Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 Il y a 3 heures, Ekelund a dit : la mienne toujours pas tiens d'ailleurs si j'achète mes pneus là je vais finalement pouvoir faire un paquet de bornes supplémentaires avant que je sois livré Citer Lien vers le commentaire
Nijni Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 52 minutes ago, GG said: Me faudrait un lecteur DVD maintenant Tin enfoiré ! J'en parlais justement hier à mon coloc qu'il fallait que je me les paye. T'en as eu pour combien ? Citer Lien vers le commentaire
VIX15 Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 Il y a 4 heures, Ekelund a dit : bon ben... 90% d'autoroute ? il y a 49 minutes, GG a dit : Me faudrait un lecteur DVD maintenant T'aurais pu prendre que la première moitié Citer Lien vers le commentaire
GG Posté(e) 9 décembre 2015 Partager Posté(e) 9 décembre 2015 il y a 6 minutes, Nijni a dit : Tin enfoiré ! J'en parlais justement hier à mon coloc qu'il fallait que je me les paye. T'en as eu pour combien ? 99€ Citer Lien vers le commentaire
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