Footballeur82 Posté(e) 9 décembre 2016 Partager Posté(e) 9 décembre 2016 (modifié) Il y a 8 heures, Toulousiano a dit : J'aurais besoin de tuyau sur les subtilités de refus de mission et les recours pour les salariés de SSII, plus de détail en MP Ne jamais à priori refuser explicitement la mission. Accepter par exemple d'aller à l'entretien de la mission (déjà ça élimine les propositions de missions fictives qu'on peut te proposer pour provoquer des refus successifs de ta part). Ensuite à l'entretien, faire peur au client, plus ou moins facile si tu es accompagné par ton commercial au dit entretien, 2 stratégies, jouer le nullos qui ne convient pas au poste, ou au contraire le mégalo qui va tout révolutionner dans le service, le département, la filiale , la galaxie, l'univers ... A décider en fonction des attentes et des réactions du client au fil de l'entretien ... ne pas refuser clairement si le client te veux toujours (peut être que la mission n'existait pas vraiment ou tu étais en doublon sur le poste, tactique des SSII pour te griller un refus). Ensuite essayer de retarder la mission , trouver des excuses crédibles , faire trainer le début de la mission. normalement tu as droit à un refus de mission à vérifier dans ta convention. pas facile à faire, en fonction de ton caractère, et de la qualité des missions que l'on te proposera, et du pourquoi tu veux les refuser ? si ta boite pourra t'en proposer des meilleur dans un futur assez proche (3 à 6 mois maxi). mais cela permet de ne pas te griller sur des refus à priori sur des missions qui n'en sont pas vraiment. je n'ai pas envoyer en MP car c'est des généralités . pour ce qui est d'aller au contentieux avec ta boite, je ne suis pas compétent, car je n'ai jamais eu besoin d'aller jusque là et que je ne suis plus dans une société de service depuis un bon moment maintenant bon courage Modifié 9 décembre 2016 par Footballeur82 Citer Lien vers le commentaire
Big_Bros Posté(e) 9 décembre 2016 Partager Posté(e) 9 décembre 2016 il y a 26 minutes, Ekelund a dit : Je me souviens plus comment t'es parti (licenciement ? Démission ?) Démission mais il ne m'a toujours pas réglé les commissions qu'il me doit contractuellement (alors qu'il m'a payé un solde de tout compte). Le pire, c'est sa communication aberrante à ce sujet, il me prend pour un con comme c'est pas permis. Citer Lien vers le commentaire
Big_Bros Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 Problème réglé. Normalement'. sinon hier déplacement à Pau. 490km et 5h de trajet. J'arrive, le client commence à m'expliquer le projet, son tel sonne. "Oui je suis en rendez-vous, j'en ai pour 10/15mn et j'arrive" Allez hop, retour et à nouveau 5h de route. J'étais ravi... (et oui, je n'avais qu'un seul rendez-vous, mais c'est le genre de rendez-vous qui prend 3 à 4 heures habituellement). Citer Lien vers le commentaire
Zitoun Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 Problème de préparation de visite Citer Lien vers le commentaire
Tortelini Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 il y a 1 minute, Zitoun a dit : Problème de préparation de visite Bonjour, vous êtes mon chef des ventes ? Citer Lien vers le commentaire
Zitoun Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 Jai eu un patron ultra casse couille sur les préparations, avec le recul je le remercierai presque parcequ'aujourd'hui je pense avoir une bonne maîtrise sur mon activité et mon timing. valider un timing lors d'une prise de rendez-vous avec un ordre du jour clair, cest le B-A-ba. Citer Lien vers le commentaire
Tortelini Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 (modifié) C'est clair,idem pour moi De toute manière avec ce qu'on me ( nous) demande de faire, sans planification ni preparation de visites ,c'est compliqué voire impossible. Finis les visites le doigt en l'air Modifié 15 décembre 2016 par Tortelini Citer Lien vers le commentaire
Big_Bros Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 il y a 25 minutes, Zitoun a dit : Problème de préparation de visite Ah non meme pas, surtout sur ce genre de projet. Et J'ai eu tellement de lapins par le passé que je les prépare systématiquement, Avec relance innoncente la veille etc...(d'ailleurs t'es content quand tu dois aller sur Agen, que tu appelles la veille pour savoir s'il faut apporter des choses précises genre échantillons et qu'on te dit que la personne est en déplacement toute la semaine...) il y a 21 minutes, Zitoun a dit : valider un timing lors d'une prise de rendez-vous avec un ordre du jour clair, cest le B-A-ba. Oui enfin une réunion de chantier ça dure rarement 15mn Citer Lien vers le commentaire
Zitoun Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 Y'a certains clients à qui je rappelle systématiquement notre rendez-vous 2 jours avant aussi, je les connais trop bien pour pas prendre le risque le domaine d'activité aide aussi t'as raison. T'imagines meme pas le nombre de rendez-vous annulés ou écourtés en grande distribution. Depuis que je suis dans l'automobile, j'ai eu que 2-3 rendez-vous foireux. Jai meme le contraire, des rendez-vous ou jai rien a dire/proposer mais obligé de créer/garder du lien avec certains interlocuteurs. Citer Lien vers le commentaire
Planino Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 il y a 23 minutes, Zitoun a dit : Jai meme le contraire, des rendez-vous ou jai rien a dire/proposer mais obligé de créer/garder du lien avec certains interlocuteurs. C'est le gros de mon business ça Citer Lien vers le commentaire
Zitoun Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 il y a 9 minutes, Planino a dit : C'est le gros de mon business ça Tu es en BtoC toi non ? il y a 10 minutes, Planino a dit : C'est le gros de mon business ça Tu es en BtoC toi non Citer Lien vers le commentaire
Planino Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 il y a 3 minutes, Zitoun a dit : Tu es en BtoC toi non ? Oulah non, jamais de la vie. Je suis en B to B to B to C, en haut de la chaine quoi Citer Lien vers le commentaire
VIX15 Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 il y a 38 minutes, Zitoun a dit : Y'a certains clients à qui je rappelle systématiquement notre rendez-vous 2 jours avant aussi, je les connais trop bien pour pas prendre le risque le domaine d'activité aide aussi t'as raison. T'imagines meme pas le nombre de rendez-vous annulés ou écourtés en grande distribution. Depuis que je suis dans l'automobile, j'ai eu que 2-3 rendez-vous foireux. Jai meme le contraire, des rendez-vous ou jai rien a dire/proposer mais obligé de créer/garder du lien avec certains interlocuteurs. J'ai trop souvent posé des lapins à des commerciaux. Aussi, maintenant je leur demande systématiquement de m'appeler avant qu'ils décollent de chez eux. Ca m'évite de les oublier ou ça me permet de rentrer au bureau si j'y suis pas ou d'annuler. Ps: Je suis en "to B to b to AAA" :tululululu: Citer Lien vers le commentaire
Piou Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 Moi c'est encore mieux les commerciaux passent à l’improviste parce que sinon ils savent que je suis jamais dispo. Du coup là j'ai mis un panneau à l'entrée : "commerciaux : uniquement sur rendez-vous" Citer Lien vers le commentaire
Big_Bros Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 il y a 58 minutes, Piou a dit : Moi c'est encore mieux les commerciaux passent à l’improviste parce que sinon ils savent que je suis jamais dispo. Du coup là j'ai mis un panneau à l'entrée : "commerciaux : uniquement sur rendez-vous" Oué mais moi je suis pas commercial, je suis prescripteur Citer Lien vers le commentaire
Piou Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 il y a 2 minutes, Big_Bros a dit : Oué mais moi je suis pas commercial, je suis prescripteur Ouais ouais Citer Lien vers le commentaire
Big_Bros Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 Tu mets "chien méchant" ou "chat lunatique", ca fait plusse peur. Citer Lien vers le commentaire
Zitoun Posté(e) 15 décembre 2016 Partager Posté(e) 15 décembre 2016 Il y a 4 heures, VIX15 a dit : J'ai trop souvent posé des lapins à des commerciaux. Aussi, maintenant je leur demande systématiquement de m'appeler avant qu'ils décollent de chez eux. Ca m'évite de les oublier ou ça me permet de rentrer au bureau si j'y suis pas ou d'annuler. Ps: Je suis en "to B to b to AAA" :tululululu: On a inventé l'agenda, et encore mieux, l'agenda électronique qui permet de mettre des alertes je suis en BtoBtoC voire BtoBtoBtoC, tres casse couille d'accompagner mon client voir son client à lui pour lui refourguer ma merde Citer Lien vers le commentaire
Ernest_Mtawali Posté(e) 18 décembre 2016 Partager Posté(e) 18 décembre 2016 Dernier jour et puis vacances bien méritées!! Citer Lien vers le commentaire
bondurant2001 Posté(e) 18 décembre 2016 Partager Posté(e) 18 décembre 2016 Le jeudi 15 décembre 2016 à 08:56, Planino a dit : C'est le gros de mon business ça Ah , ca y est tu travailles en compagnie de RufusTFirefly ? Citer Lien vers le commentaire
Zitoun Posté(e) 2 janvier 2017 Partager Posté(e) 2 janvier 2017 Reprise ce matin en Home Office après 10 jours de RTT (coucou @Nijni ) et CP. on change de matos informatique donc javais tout renvoyé le jour de mes congés. JE reprends donc ce matin sans aucun moyen de bosser puisque mon service informatique m'a pas renvoyé mon ordi. jai donc pu traiter un appel de 3 Minutes et j'ai lu 10 mails sans importance depuis mon telephone. du coup, barbier ce matin et bain maintenant L'année commence bien Citer Lien vers le commentaire
Big_Bros Posté(e) 2 janvier 2017 Partager Posté(e) 2 janvier 2017 il y a 15 minutes, Zitoun a dit : Reprise ce matin en Home Office après 10 jours de RTT (coucou @Nijni ) et CP. on change de matos informatique donc javais tout renvoyé le jour de mes congés. JE reprends donc ce matin sans aucun moyen de bosser puisque mon service informatique m'a pas renvoyé mon ordi. jai donc pu traiter un appel de 3 Minutes et j'ai lu 10 mails sans importance depuis mon telephone. du coup, barbier ce matin et bain maintenant L'année commence bien Petit joueur, le disque dur de mon pc pro a grillé la veille des vacances, le gars du service informatique ne sera au courant que demain Citer Lien vers le commentaire
Nijni Posté(e) 2 janvier 2017 Partager Posté(e) 2 janvier 2017 33 minutes ago, Zitoun said: Reprise ce matin en Home Office après 10 jours de RTT (coucou @Nijni ) et CP. on change de matos informatique donc javais tout renvoyé le jour de mes congés. JE reprends donc ce matin sans aucun moyen de bosser puisque mon service informatique m'a pas renvoyé mon ordi. jai donc pu traiter un appel de 3 Minutes et j'ai lu 10 mails sans importance depuis mon telephone. du coup, barbier ce matin et bain maintenant L'année commence bien Penses à solder tes jours de travail avant juin Citer Lien vers le commentaire
Zitoun Posté(e) 2 janvier 2017 Partager Posté(e) 2 janvier 2017 il y a 1 minute, Nijni a dit : Penses à solder tes jours de travail avant juin Cette année, je devrais avoir 14 jours de congés de plus inchoulouh Citer Lien vers le commentaire
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